✨诗尼曼全屋定制进度查询全攻略 | 进度透明化+服务保障，如何高效跟进展工？

最近好多姐妹在后台问我："全屋定制跟进进度好焦虑！诗尼曼的施工进度到底怎么查？"今天手把手教大家5大官方查询渠道+避坑指南，文末还有超实用的进度跟踪表模板可以领！

🔍【进度查询全渠道大公开】🔍

1️⃣ 诗尼曼APP实时追踪

✅操作路径：首页→【我的订单】→选择对应项目→【施工进度】

✅亮点功能：

- 3D云监工：每天自动更新实景照片（连水电走线都看得清！）

- 进度条可视化：红/黄/绿三色预警系统

- 语音反馈：施工员每天17:00前语音汇报（支持方言识别）

⚠️冷知识：每周三固定更新节点图，提前3天会收到提醒短信

2️⃣ 微信小程序"诗尼曼服务号"

👉搜索"诗尼曼家居服务"→绑定订单号→【进度查询】

💡隐藏福利：每月8号开放"院长答疑日"，可预约专家视频讲解

3️⃣ 400客服直通专线

📞拨打400-800-5555（按1转人工）→提供订单编号→客服3分钟内反馈

⚠️重要提醒：工作日9:00-18:00接听，节假日提前1天电话预约

4️⃣ 线下体验店进度墙

🏢全国800+门店设有"进度公示栏"，扫码可查看施工区域实景

📌特别服务：VIP客户每月可申请"工地开放日"，带专业监理陪同

5️⃣ 邮件进度报告

📧每周五自动发送PDF格式报告（含：①本周完成量 ②下周计划 ③问题清单）

📌进阶技巧：在邮件回复栏输入"加急"可触发48小时优先处理机制

💡【5大避坑指南】💡

1️⃣ 遇到"模糊进度"要警惕

× 错误话术："整体进行到30%"

✅ 正确要求："给出具体完成项（如吊顶完成度85%/柜体开孔完成100%等）"

2️⃣ 紧急情况处理流程

⏰发现延误＞3天→立即拨打400客服→要求启动"绿色通道"

📝保留沟通记录（微信/邮件/通话录音）

3️⃣ 材料进场双重确认

📦核对"到货单"与实物：

- 品牌标识（诗尼曼防伪码）

- 尺寸误差（≤2mm）

- 表面瑕疵（每批次随机抽检3件）

4️⃣ 隐蔽工程验收标准

🔧水电验收重点：

- 线管弯曲度＜5°

- 开槽深度15-20mm

- 开关插座间距误差≤5mm

5️⃣ 保修期确认要点

⏳全屋保修期：基础工程5年/柜体5年/五金件3年

📝特别注明：防水工程需提供闭水试验视频（链接存档）

📌【进度跟踪表模板】📌

（可私信获取完整版Excel表格）

| 日期 | 施工区域 | 本日进度 | 问题反馈 | 解决进度 | 备注 |

|------------|------------|------------|----------|----------|---------------|

| -10-05 | 客厅吊顶 | 完成收边 | 灯槽返工 | 已处理 | 10月8日复检 |

| ... | ... | ... | ... | ... | ... |

💬【常见问题Q&A】💬

Q1：如何确认施工人员资质？

A：扫描工人胸牌二维码→查看实名认证+技能证书（水电工需持电工证）

Q2：方案修改如何影响进度？

A：单次修改≤3处/单次收费≤200元，超过部分按1%计费（最高不超过合同额5%）

Q3：延期赔偿标准？

A：按延误天数×合同额0.5%赔偿（含设计费/材料费/人工费）

Q4：如何避免增项？

A：签约时要求提供《增项清单承诺书》（附公司红头文件编号）

🎁【专属福利】🎁

即日起预约设计可享：

① 免费领取《全屋定制避坑手册》（电子版+纸质版）

② 进度查询优先通道（每日前50名）

③ 材料代金券200元（限首单使用）

🌈🌈

诗尼曼通过"5+3"服务体系（5重查询渠道+3级响应机制）让全屋定制透明化，从毛坯房到拎包入住全程可追溯。建议客户每周三固定跟进，重点核查水电隐蔽工程和定制柜体收口细节。点击头像关注，回复"诗尼曼"获取最新活动信息！

全屋定制 诗尼曼 装修避坑 家居设计 装修进度跟踪